Total Recaudado
Suma del dinero recibido por capital y mora en los pagos completados que cumplen los filtros. Los descuentos no aumentan esta cifra.
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Finanzas7 min de lectura
Entender el reporte de ingresos recaudados
Aprende a leer el recaudo real del periodo, separar capital, mora y descuentos, y diferenciar pagos completados de otros movimientos de cartera.
01
Lo esencial
Ingresos Recaudados responde una pregunta concreta: cuánto dinero entró al conjunto por pagos completados durante un periodo.
Solo pagos completados
El total se calcula con pagos en estado COMPLETADO dentro del rango seleccionado.
Fecha según el conjunto
El rango desde/hasta usa el día contable del pago y proyecta los instantes a la zona horaria configurada para el conjunto.
No es cartera
El reporte no muestra deuda pendiente ni proyección de cobros. Para eso usa Estado de Cartera.
02
Qué mide y qué no mide
El reporte es deliberadamente estricto: muestra entradas reales de dinero, no cualquier cambio en el saldo de un cobro.
Sí incluye
- Pagos completados por PSE, transferencia, efectivo u otros métodos soportados.
- Pagos offline registrados manualmente cuando quedan como Pago completado.
- Pagos asociados a cobros únicos, periódicos o generados por planes de cobro.
- Detalle por recibo, fecha, concepto, unidad, residente, método, capital, mora, descuento y total.
No incluye
- Cobros pendientes, vencidos o en mora que aún no tienen pago completado.
- Órdenes de pago creadas pero no pagadas o no confirmadas.
- Ajustes manuales que reducen cartera sin crear un pago real.
- Compensaciones con saldo a favor, porque reducen deuda pero no representan dinero nuevo recibido.
03
Cómo leer el resumen
Las tarjetas superiores te dan una lectura rápida del volumen de recaudo, la cantidad de movimientos y el alcance por unidades y residentes.
Capital Recaudado
Parte del dinero recibido que se aplicó al capital del cobro, separada de los intereses de mora.
Mora Recaudada
Intereses de mora efectivamente cobrados. Se muestran aparte para no inflar el capital recaudado.
Descuentos Aplicados
Saldo liquidado por descuento sin entrada de caja. Sirve para explicar la reducción de la deuda, pero no se suma al Total Recaudado.
Pagos Completados
Cantidad de pagos incluidos. Un residente puede tener varios pagos y cada pago cuenta como un registro.
Ticket Promedio
Promedio por pago: total recaudado dividido entre pagos completados. Ayuda a detectar pagos parciales o recaudos atípicos.
Unidades y Residentes
Muestra cuántas unidades y cuántos pagadores distintos tuvieron pagos en el periodo.
Primer y último pago
Ubica el rango real de actividad dentro del periodo filtrado, útil para cierres y conciliaciones.
04
Cómo leer los desgloses
Después del resumen, el reporte explica de dónde salió el recaudo y permite bajar hasta cada pago individual.
1
Por concepto
Agrupa el recaudo por concepto de cobro. Úsalo para saber cuánto entró por administración, cuotas extraordinarias, multas u otros conceptos.
2
Por método de pago
Separa el total por método, como PSE, transferencia o efectivo. Es el primer punto de cruce contra bancos y pasarelas.
3
Por estructura
Resume el recaudo por torre, bloque o estructura, con cantidad de unidades, pagos, total y participación.
4
Detalle de pagos
Lista cada pago con recibo, referencia, fecha, unidad, residente, periodo y método, además de columnas separadas para capital, mora, descuento y total.
05
Cómo usar los filtros
Los filtros cambian tanto el resumen como los desgloses y el archivo exportado. Úsalos antes de descargar el soporte.
1
Define el periodo correcto
Usa Fecha desde y Fecha hasta según el cierre que quieres revisar. Para un cierre mensual, selecciona el primer y último día del mes.
2
Filtra por estructura si necesitas acotar
Selecciona una o varias estructuras cuando quieras revisar solo una torre o preparar un análisis por bloque.
3
Usa concepto y método para conciliar
El filtro de concepto busca por el texto del cobro. El filtro de método reduce el reporte a PSE, transferencia, efectivo u otro método disponible.
4
Ajusta el top de conceptos
Top conceptos controla cuántos conceptos aparecen en el desglose principal. Sube el número si el conjunto maneja muchos conceptos distintos.
06
Cómo cruzarlo con otros reportes
Ingresos Recaudados no debe explicar todo el estado financiero por sí solo. Combínalo con otros reportes según la pregunta que quieras responder.
Estado de Cartera
Úsalo para saber cuánto queda pendiente, cuánto se compensó con saldo a favor y qué unidades siguen vencidas.
Historial por unidad
Úsalo cuando necesitas evidencia detallada de los pagos de una unidad específica.
Actividad operativa
Úsalo para auditar acciones del día, como pagos registrados, ajustes y compensaciones con saldo a favor.
07
Buenas prácticas
- Para cierre mensual, fija el rango exacto del mes y descarga el reporte antes de presentar cifras a la junta.
- Comprueba que Total Recaudado coincida con Capital Recaudado más Mora Recaudada. Trata Descuentos Aplicados como reducción de saldo, no como efectivo recibido.
- Cruza Por método de pago con extractos bancarios, pasarela y caja menor. El total debe entenderse por método, no solo como una cifra global.
- Si un cobro aparece como Pagado pero no sube el Total Recaudado, revisa el historial del cobro: puede haberse saldado con saldo a favor o con un ajuste.
- No uses este reporte para perseguir morosos. Para cobranza, usa Estado de Cartera y filtra por días de mora o deuda mínima.
- Guarda el export junto con la fecha y hora de generación cuando lo uses como soporte de cierre contable.
08
Preguntas frecuentes
¿Por qué un cobro aparece pagado pero no aumenta el recaudo?
Porque no todo cobro pagado implica entrada de dinero. Si se aplicó saldo a favor, la deuda se compensó con un crédito existente y debe verse en Estado de Cartera o Actividad Operativa, no como Ingresos Recaudados.
¿El reporte incluye pagos offline?
Sí, siempre que el pago offline haya quedado registrado como Pago en estado COMPLETADO. No se mezcla con compensaciones ni ajustes que no crean pago.
¿Qué fecha usa el reporte?
Usa el día contable del pago completado. Las fechas de calendario conservan el día registrado y los instantes de pasarela se proyectan a la zona horaria configurada para el conjunto. No usa el vencimiento del cobro ni la creación de la orden.
¿Por qué el total no coincide con el valor de cartera del mes?
Porque cartera y recaudo miden cosas distintas. Cartera muestra deuda pendiente o saldos al corte; Ingresos Recaudados muestra dinero recibido por pagos completados en el periodo.
¿El valor de mora o intereses aparece separado?
Sí. El resumen y el detalle separan Capital Recaudado, Mora Recaudada y Descuentos Aplicados. Total Recaudado conserva únicamente el dinero recibido: capital más mora.
¿Qué significa la etiqueta Estimado?
Indica un pago histórico sin evidencia suficiente para reconstruir su desglose exacto. El total recibido no cambia, pero se presenta conservadoramente como capital y la mora y el descuento quedan en cero para evitar inventar una distribución.
¿Debo usar este reporte para conciliación bancaria?
Sí, como base operativa. Empieza por el desglose Por método de pago y luego revisa el Detalle de pagos para comparar recibos, referencias y fechas contra extractos o pasarela.
¿Listo para revisar el recaudo del periodo?
Entra al panel y abre Reportes → Reportes Financieros → Ingresos Recaudados para generar el reporte con tus filtros.
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