Términos de Servicio
Bienvenido a ConjuntoFácil. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.
Última actualización · Mayo 2026
Sección 01
Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de ConjuntoFácil, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables en Colombia. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
ConjuntoFácil se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.
Sección 02
Descripción del Servicio
ConjuntoFácil es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión de conjuntos residenciales y propiedad horizontal en Colombia. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Gestión de pagos y cobros de administración
- Control de residentes y unidades
- Comunicación entre administración y residentes
- Gestión documental
- Control de acceso y visitantes
- Reportes y estados de cuenta
- Reservas de espacios comunes
Sección 03
Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Asegurarse de que toda la información proporcionada sea veraz y actualizada
- Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
ConjuntoFácil se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta si se determina que ha violado estos términos o si hay razones legítimas para creer que su cuenta representa un riesgo para la plataforma o otros usuarios.
Sección 04
Uso Aceptable
Usted se compromete a NO:
- Utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados
- Intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma o sus servidores
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del software
- Transmitir virus, malware o código malicioso
- Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
- Utilizar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad
Sección 05
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma ConjuntoFácil, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logos, marcas, y contenido, son propiedad exclusiva de ConjuntoFácil o sus licenciantes.
Usted recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la plataforma de acuerdo con estos términos. No adquiere ningún derecho de propiedad sobre la plataforma o su contenido.
Los datos que usted ingrese en la plataforma seguirán siendo de su propiedad. Sin embargo, usted otorga a ConjuntoFácil una licencia para utilizar, almacenar y procesar estos datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
Sección 06
Pagos y Facturación
Los servicios de ConjuntoFácil se facturan según el plan seleccionado. Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación colombiana.
Las tarifas se cobran por adelantado de forma mensual o anual, según el plan seleccionado. Usted autoriza a ConjuntoFácil a cargar el método de pago proporcionado.
Sección 07
Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
ConjuntoFácil cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia. Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sección 08
Limitación de Responsabilidad
ConjuntoFácil proporciona la plataforma "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que la plataforma esté libre de errores, interrupciones o que satisfaga todos sus requisitos.
En la medida máxima permitida por la ley colombiana, ConjuntoFácil no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o uso.
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted a ConjuntoFácil en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
Sección 09
Terminación
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la plataforma o contactando a nuestro equipo de soporte.
ConjuntoFácil puede suspender o terminar su acceso a la plataforma inmediatamente, sin previo aviso, si:
- Usted viola estos términos de servicio
- No realiza el pago de las tarifas cuando corresponde
- Su uso de la plataforma representa un riesgo legal o de seguridad
- Por razones operativas o legales
Sección 10
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Colombia.
Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe antes de recurrir a procedimientos legales.
Sección 11
Modificaciones de los Términos
ConjuntoFácil se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la plataforma.
Le notificaremos sobre cambios materiales mediante correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma. Su uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los términos modificados.
Sección 12
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos: